屏縣議員示範打防疫專線沒人接 衛生局長：日接600通

疫情升溫，屏東縣疫情確診數攀升，屏東縣議會今衛生局、環保局、客務處業務報告，議員關注防疫包不暖心，李世斌說防疫專線08-7380208，他打了一周都打不通，李世斌現場撥打兩次，有通未接。衛生局長施丞貴說，防疫專線共有12線，每天有6名同仁接電話，每天可以接600通電話。

衛生局今業務報告後，議員唐玉琴、李世斌、陳揚、黃明賢、蔣月惠等都關心關懷包不暖心，陳揚說，他看到有衛生所發文PO，關懷包還是限量發完為止。李世斌秀出其他縣市關懷包，有的有餅乾、飲料，屏東只有環保垃圾袋、清潔劑、額溫片，批不夠暖心。

李世斌接著提到，屏東縣24小時防疫專線08-7380208，這支電話他從上周開始打都打不通，打一周都沒通，很難打通。他現場直接打2通，響了多聲都沒有接通，相當「吃力（台語）」。李世斌說，就算有接通，接電話回答人員，回答的很沒自信，語氣很不肯定，「不要被問倒」。

衛生局長施丞貴解釋，防疫專線共有12線，每天有6名同仁接電話，每天有接通600通電話，會再擴充人力與電話線。

議員們反應，關懷包居隔結束後都還沒拿到，或是快結束才拿到。施丞貴說，一般防疫包約發放需要2到4天，屏東市衛生所，因為屏東市確診人數多，會需要5到6天，這部分會在加強改進，會盡快縮短時間。

施丞貴也提到，會發放慢的原因，主要是因為確診者填寫法傳系統後，資訊回傳，同仁還要再比對資訊，詢問確診者有幾個同住家人等。確認比對相關資料花費較多時間，會跟中央反應改善填寫系統，也會調動人力。