影/慶生蛋糕草莓發霉 店家堅稱當天製作 網不埋單:底層都出水了
高雄左營區知名「奕式布蕾」甜點店爆食安疑慮,民眾在Threads發文表示,臨時到店面買草莓蛋糕慶生,切蛋糕時,發現夾層的草莓疑似發霉,直呼「該驚嚇、還是慶幸加料不加價?」對此,業者公開致歉並補償,強調蛋糕是當天製作;網友不埋單「底層都出水了」、「草莓染到蛋糕,明顯好放幾天」。高市衛生局已稽查要求限期改善。
民眾貼文指出,臨時要買蛋糕慶生,上網查周圍選了一家評價不錯的蛋糕店,原本想訂草莓布蕾蛋糕,店員告知售完,推薦另一款草莓蛋糕,帶到餐廳準備切蛋糕發現草莓發霉,無奈說「這樣明顯的霉菌也出給客人?」並表示幸好當下尚未切分食用,否則上有老下有小,可能就要送醫院了。
貼文曝光後,引發網友熱議,一名自稱路過的蛋糕師傅留言表示,「看得出來不是當天現做的,當天現做的草莓不會染色那麼快、而且底盤都濕的,這很明顯不新鮮,當天現做不會這樣」,其他網友也說 「蛋糕下面都出水了」、「這蛋糕應該做好兩天以上,草莓都出水了」。
奕式布雷隨即在貼文底下說明,已第一時間主動聯繫消費者致歉並提出補償方案,同時進行內部檢討,強調蛋糕皆為當天製作;另外,店家解釋底層出水原因,認為可能是草莓清洗後水分未完全瀝乾,沿著蛋糕透明固定圍邊向下流至底層,並非存放多日。
店家坦承草莓異常是因品管與出貨檢查疏失,已向消費者致歉並停售相關草莓商品,全面檢視原料處理與作業流程,避免類似情況再發生。
高市衛生局表示,16日接獲消息後已派員到現場查察,確認業者已完成食品業者登錄並投保產品責任險。稽查時現場未見已製作完成的草莓蛋糕產品,檢視剩餘草莓也未發現發霉,業者昨接獲消費者反映後,已立即致歉並退款,並下架現場草莓蛋糕產品且未再販售。
衛生局指出,依食品安全衛生管理法第17條,已要求業者限期改善,若屆期未改善,將依同法第48條裁處3萬元以上罰鍰。此外,稽查人員發現冷藏庫未有溫度紀錄、冷凍櫃未除霜、從業人員未定期健康檢查等缺失,已依食品安全衛生管理法第8條飭令限期改善,若未改善,將依第44條處6萬元以上罰鍰。
衛生局強調,業者應依食品良好衛生規範準則落實食材保存與作業管理,避免交叉汙染,確保食品安全,也提醒民眾若遇到食品消費爭議,可向市府消費者服務中心或撥打全國消費者服務專線1950反映。