生活
胡瑞玲
/ 報導
2024/
10/
06
20:34
女搭Uber信義-新莊車資竟高達4500元天價 工會揭露原因
許多民眾為求方便,習慣使用網路或叫車平台App,認為價格相對透明且不需擔心司機亂繞路、未開跳錶等坑錢行為,但有民眾爆料,她透過Uber App叫車,從台北市信義區搭到新北市新莊區,竟被收取4585元天價車資。計程車工會呼籲,叫車平台系統應有防錯機制,以防少數惡劣司機刻意輸入錯誤車資。
一名女乘客昨(5日)在社群平台Threads發文爆料,她是訂閱「Uber One會員」用戶,當天一早叫車從台北市信義區,搭車到新北市新莊區,全車程約19公里,但最後卻被刷卡4585元,讓她當場傻眼,「從信義區坐回新莊要4000多了?」
文章一出,即刻引發大批民眾熱議,不少人留言表示,「從信義區坐回三峽約1400元」、「宜蘭搭回淡水,不是叫Uber也才2000元」、「這車資比高鐵來回北高還貴」。
台灣數位平台預約接送從業人員工會理事長李威爾表示,這樣的情況並非第一次發生,強調絕對不是司機繞路問題,若以一般跳錶計程車來計算,「4000多元都可以從台北搭車到彰化了」。這種情況可能是Uber小黃司機在輸入實際跳表金額時,多輸入一個〇,導致400多元車資變成4000多元,價差10倍金額。
李威爾說,工會無法保證類似情況都是司機不小心金額輸入錯誤,也有可能是少部分惡劣司機故意而為之;針對這樣的惡劣司機,叫車平台應調整其系統,每趟車次,系統其實是有能力紀錄該趟車次的里程數,透過其里程數去比對司機輸入的跳表車資,達到防錯、防呆機制。
李威爾進一步指出,除了叫車平台精進系統,也建議消費者針對綁定搭車的信用卡,要設定App推播或簡訊提醒,一旦司機輸入跳表金額、刷卡後,就能馬上收到銀行的刷卡通知,即可核對在車上看到跳表價格及實際刷卡金額有無錯誤,避免再發生類似狀況。
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