季相儒 / 報導
2020/ 11/ 20 21:17

跨世代消費年度趨勢論壇 大數據分析零接觸商機

HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY,19日舉辦一場跨世代消費年度趨勢論壇,依據千萬會員大數據與消費軌跡,在後疫情時代,掌握分眾消費力,使消費者與品牌雙贏;同時邀請業界專家與會,分享疫情消費決勝關鍵。

 

鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示,數據顯示,每晚9點,是腦波最弱的時間,睡前的11點,睡衣消費力衝高。物流與行動支付的便捷,刷新消費紀錄。新冠肺炎帶給全球產業一種屬於破壞式的創新,宅經濟與零接觸商機加速崛起。在疫情的挑戰下,為使行銷效果更精準,分眾行銷成為必然趨勢。

 

GO SURVEY調查結果顯示,今年消費者購物因疫情影響轉趨保守,輕熟單身及新婚夫妻消費成長力最高,歸納於此二族群較無生活負擔、金錢支配度較大,也樂於多元探索生活。「類單身」夫妻尤其善用關鍵媒體獲取多元資訊;身為網路原住民的年輕族群,則傾向線上線下同時並用,會先實體門市體驗再網購,或是反向先網搜再實體購買。新手父母的「寵愛商機」與手遊占比也攀高在育兒時間之外的碎片時間。

 

鼎鼎聯合行銷顧客經營事業部副總經理李明城指出,消費需求會不斷轉換,嚴峻的新冠肺炎疫情之下,需求並未消失,只改變了消費行為。網購橫跨全世代,當消費者習慣遊走實體與網路之間,掌握各世代消費意念,做出正確行銷策略,進而掌握商機。

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