餐廳「御蓮齋」無預警歇業 北市消保官：餐券可退款

位於松山區南京東路5段知名素食餐廳「御蓮齋」日前無預警歇業，餐廳現場放置招租告示，北市衛生局已立案調查，將要求負責人說明。消保官則呼籲，手上仍有餐券的消費者，可向信託銀行新光銀行申請退款。

御蓮齋於2017年曾因新舊公司經營權移轉，衍生舊餐券能否繼續使用之爭議，現經營者御蓮蔬食股份有限公司又無預警歇業。北市消保官楊麗萍表示，消費者的餐券若還沒使用完畢，且還在履約保障期間內，應儘速向信託銀行新光銀行申請退款。

楊麗萍說，為防範業者經營不善倒閉或惡意捲款避不見面，中央主管機關公告的商品禮券定型化契約應記載事項中，有履約保障機制，禮券發行人必須提供自出售日起算至少1年之履約保障，一旦發生業者無法提供商品或服務即可向金融機構取回所繳交之價款，或由互保之同業代為提供商品或服務，以維護消費者權益。

北市法務局表示，履約保障期限自出售日起算1年即符合規定，建議消費者購買禮券後，應儘早於履約保障期限內使用完畢，超過保障期限後，保障責任將自動解除，持券人僅能向禮券發行人主張權益。

法務局提醒，消費者在購買禮券時，務必選擇有履約保障機制之合法禮券，避免事後消費權益受損。消費者如有任何消費爭議，可向法務局做消費諮詢及協助申訴。